Reputation Management

Reputatie is een fundamentele succesvoorwaarde voor elke organisatie: wat vinden je stakeholders van je, wat verwachten ze van je, en wat vertellen ze anderen over je? Toch beschouwen veel bedrijven merk en reputatie als aparte grootheden. Scheiding van merk en reputatie werkt belemmerend voor succes en ontwikkeling, en in bepaalde gevallen kan het zelfs desastreus uitpakken. Elk bedrijf zal zich moeten realiseren dat merk en reputatie onlosmakelijk zijn verbonden en ook als zodanig moeten worden aangestuurd. Daarom zou elk bedrijf moeten kiezen voor een aanpak die leidt tot een relevante, productieve en voortdurende dialoog met alle stakeholders. Bij FleishmanHillard noemen we dat ‘authentic engagement’.